IT Tester

Als Softwaretester in der Informationstechnologie-Branche arbeiten Sie viel mit professionellen Tools um Software-Tests zu dokumentieren. Sicherlich sind Ihnen dabei schon so manche Programme unter die Augen gekommen, die Sie am liebsten nie benutzt hätten, da es jedoch in Ihrem Unternehmen das einzige Tool war, Sie gezwungenermaßen damit umgehen mussten. Aus solch einem Grund haben wir unser professionelles Testmanagement-Tool für die IT-Branche, Zeta Test, entwickelt: Wir waren seinerzeit auf der Suche nach einem Programm, dass einfach gut zu uns selbst gepasst hat; viele Testing-Tools waren entweder viel zu teuer und komplett unerschwinglich, oder sie waren mit Features und Funktionen ausgestattet, die wir im Leben nicht benötigten, sie waren also mit zu viel Features ausgestattet. Andere Programme hatten wieder zu wenig Features, wieder andere komplett falsche (für unsere Anforderungen beim Test von IT-Software).

Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschlossen, zusammen mit einigen Kunden und Partnerfirmen, uns an die Planung und Realisation eines eigenen IT-Testing-Tools zu machen. Heraus kam schließlich ein rundes Programm: Es hatte die Funktionen, die wir selbst und unsere Partner (übrigens aus ganz unterschiedlichen Sektoren wie Banken, Handel und Softwareentwicklung) wirklich benötigen. Dabei war das System zwar schwerpunktmäßig auf die Testdokumentation von Software-Tests ausgelegt, z.B. bei der Einführung von fremden Programmen in der eigenen IT-Abteilung oder vor dem Release selbstentwickelter Software, jedoch war und ist das Tool so flexibel und allgemeingültig gehalten, dass Sie es universell im IT-und IS-Bereich zum Testen einsetzen können.

Das System selbst ist dabei komplett kinderleicht zu bedienen und benötigt quasi keinerlei Schulung/Einführung.

Im Laufe der Zeit kamen dann neue Features hinzu, jeweils mit Bedacht und aufgrund von Kundenrückmeldungen umgesetzt wurden. So ist das IT-Programm nach wie vor und mehr denn je ein Tool aus der Praxis und für die Praxis. Neben dem anfänglichen Windows-Client ist zwischenzeitlich auch ein Web-Client hinzugekommen, der ein zuverlässiges Testen auch in sehr verteilten Umgebungen, rein über einen Webbrowser, ermöglicht. Wenn Sie möchten, testen Sie die Web-Version und/oder downloaden Sie den Windows-Client kostenlos und ohne Anmeldung!

Testplan Software

Zum Erstellen von Testplänen hat sich vielfach der Einsatz von Excel-Dateien verbreitet. Dieses Verfahren ist zunächst das Naheliegendste, hat doch quasi jeder moderne PC Microsoft Office installiert, und jeder Testingenieur kommt normalerweise mit Excel zurecht. Beim Testen von Software und der Benutzung von Testplänen hat es jedoch vielfältige Nachteile, wenn Sie mit Excel-Dateien arbeiten:

  • Excel-Dokumente müssen manuell und mit entsprechender Disziplin strukturiert werden; sobald jemand die vorgegebene Struktur verlässt, kann es einen gesamten Testplan zunichte machen.
  • Excel-Dokumente werden als Dateien gespeichert. Je nach Strukturierung kommen schnell sehr viele Dateien zusammen. Dies wird unübersichtlich, vor allem, wenn es darum geht, dass ein Gesamtüberblick über einen Testplan bzw. mehrere Testpläne oder sogar alle Testpläne eines Projekts zu bekommen. Dies kann oftmals nur mit aufwändiger manueller Verdichtung der Daten geschehen. Auch das Suchen nach bestimmten Begriffen ist schwierig, wenn in mehreren Dateien gesucht werden muss.
  • Die Dateien der Excel-Dokumente müssen irgendwo gespeichert werden. Meistens sind das lokale Laufwerke oder auch Netzwerklaufwerke in Ihrem Unternehmen. Benutzer müssen wissen, wo diese Dateien abgelegt werden.
  • Im Mehrbenutzerbetrieb, also wenn mehrere Tester und Testmanager Ihrer zu testenden Software auf die Excel-Dateien zugreifen, ist das Konzept der Excel-Dateien gänzlich ungeeignet; Es kann immer nur ein Benutzer schreibend auf eine Datei zugreifen. Bei intensiven Tests ist das sehr hinderlich, weil es entweder dazu führt, dass andere Tester in ihrer Arbeitsgeschwindigkeit gestört werden, weil sie Pausen machen müssen, oder, dass sie sich selbst lokale Kopien der Dateien anlegen, weil sie dringend weiterarbeiten möchten. Dies führt dann später beim Zusammenführen der Dateien zu Schwierigkeiten.

Das alles spricht dafür, dass es eine bessere Lösung für Software-Testpläne geben muss. Und in der Tat gibt es das: Unsere Test Management Software Zeta Test ist das perfekte Werkzeug um im Team gemeinsam und gleichzeitig Testpläne für den Test von Software-Produkten zu erstellen, die Tests durchzuführen und die Tests später auch qualitativ und quantitativ zu bewerten.

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Anbindung an LDAP-Provider zur Benutzerverwaltung

Ähnlich wie Microsofts SQL Server, kommt auch die integrierte Test-Management-Software Zeta Test mit zwei möglichen Arten der Benutzerverwaltung: Sie können eine eigenständige, integrierte Benutzerverwaltung verwenden, die ganz ohne externe Schnittstellen auskommt. Dies ist sinnvoll, wenn Sie kleinere Projekte in kleineren Teams testen, oder wenn Sie keine Möglichkeit haben, technisch Zugriff auf Ihre im Unternehmen vorhandene Benutzerdatenbank(en) zu bekommen, sei es aus technischer oder auch rechtlicher Sicht. Die andere Möglichkeit ist, Zeta Test an eine externe Benutzerverwaltung anzubinden. Auch ein Mischbetrieb ist möglich.

Eine externe Benutzerverwaltung wird über eine flexible und einfach zu konfigurierende Anbindung in Zeta Test konnektiert. Die Grundlage ist hier der Industriestandard LDAP, das „Leightweight Directory Access Protocol“, also ein Protokoll um auf Verzeichnisdienste zuzugreifen. Zeta Test ist hier sehr flexibel; es wird praktisch jedes auf dem Markt verfügbare Verzeichnis unterstützt, angefangen bei Microsofts Active Directory (AD), über ApacheDS, Novells Verzeichnisdienst oder ein LDAP-Verzeichnis von einem Apple-Server. Sie können in einem einzigen Zeta-Test-Projekt eine beliebige Anzahl an LDAP-Verbindungen einrichten. Dadurch können sich z.B. Benutzer aus unterschiedlichen Domänen an Zeta Test gleichzeitig anmelden und Testfälle durchführen.

Die Benutzeranbindung an ein LDAP-Verzeichnis bietet den Vorteil, dass ein Benutzer sich mit demselben Benutzernamen und demselben Kennwort an Zeta Test anmelden kann. Zeta Test selbst speichert hierbei keine Kennwörter sondern reicht diese zur Prüfung an den LDAP-Dienst weiter, der wiederum die Information zurückgibt, ob der Benutzer sich erfolgreich angemeldet hat oder nicht.

Die Berechtigungen eines Benutzers innerhalb von Zeta Test (z.B. welche Testpläne er sieht und nutzen kann) werden nach wie vor über die Gruppenzugehörigkeit gesteuert. Hierzu werden beim Benutzerimport aus LDAP auch die Benutzergruppen importiert und die Gruppenzugehörigkeit der Benutzer ebenfalls. Anschließend konfigurieren Sie die Berechtigungen der so importierten Gruppen und haben sich die komplette manuelle Zuordnung der Benutzer zu Benutzergruppen erspart. Auch wenn Benutzer später zu Gruppen hinzugefügt werden, oder wenn Benutzer aus Gruppen im LDAP-Verzeichnis entfernt werden, wird dies beim nächsten Import von Zeta Test erkannt und entsprechend die Zuordnungen entfernt.

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Welche Begrifflichkeiten gibt es in Zeta Test?

Erfahrungsgemäß dauert es ein wenig Eingewöhnung, bis neue Anwender unserer Test-Management-Software Zeta Test sich mit den im Programm verwendeten Begrifflichkeiten zurecht. Nachfolgend deshalb kurz die wichtigsten Begriffe erklärt.

  • Testfall
    Ein Testfall ist die kleinste Einheit in Zeta Test. Ein Testfall beschreibt ein einzelnes zu testendes Element. Ein Tester kann anhand der Informationen in einem Testfall (Vorbedingungen, Testschritte, erwartete Ergebnisse) einen Test durchführen und bewerten, ob der Test erfolgreich oder fehlgeschlagen ist.
  • Testeinheit
    Um Testfälle, auch in sehr großer Menge (mehrere Hunderttausend) übersichtlich zu verwalten, gibt es die so genannten Testeinheiten. Diese dienen schlicht der Strukturierung von Testfällen und können beliebig tief verschachtelt werden.

Stellen Sie sich Testfälle und Testeinheiten einfach wie Dateien und Ordner in Windows Explorer vor; Dateien (Testfälle) enthalten die Informationen, Ordner (Testeinheiten) können beliebig tief verschachtelt werden und enthalten jeweils Dateien (Testfälle) und andere Ordner (Testeinheiten). Testfälle und Testeinheiten werden übrigens in der Testfall-Bibliothek, dem globalen Pool aller Ihrer Testfälle, organisiert.

  • Testpläne
    Ein Testplan enthält eine Untermenge, also einen Auszug aus der Testfall-Bibliothek. Alle die Testfälle, die logisch einen Satz von Tests ausmachen werden in einem Testplan gruppiert. Es können beliebig viele Testfälle pro Testplan enthalten sein, übliche Erfahrungswerte sprechen von 10 bis wenigen hundert Testfällen in einem Testplan.
  • Testläufe
    Ein Testlauf ist eine Sammlung von tatsächlich durchgeführten Tests aller Testfälle in einem Testplan. Somit ist der Testlauf ein untergeordnetes Element zu einem Testplan. Pro Testplan kann es beliebig viele Testläufe geben. Testläufe können nochmals in so genannte Testumgebungen unterteilt werden, um z.B. Tests für die Testumgebung und Tests für die Produktivumgebung unterscheiden zu können.
  • Testergebnisse
    Beim Durchführen eines Testlaufs werden dem Tester in einer übersichtlichen Assistenten-Ansicht nacheinander (oder auch wahlfrei zugreifbar) alle Testfälle angezeigt. Zu jedem Testfall kann der Tester sein Ergebnis erfassen, in textueller Form in einem großen HTML-Textfeld, als auch durch Auswahl eines Status (z.B. „erfolgreich“, „teilweise erfolgreich“ und „fehlgeschlagen“.
  • Testordner
    Ab einer bestimmten Menge von Testplänen wird die Liste der Testpläne unübersichtlich. Deshalb gibt es das Element der Testordner, die Sie beliebig tief hierarchisch verschachteln können.

Wiederum analog zu Windows Explorer sind Testordner (Ordner) und Testpläne (Dateien) beliebig zueinander verschachtelbar. Sie können so auch große Mengen an Testplänen sauber und übersichtlich strukturieren.

Das waren auch schon die wichtigsten Begriffe. Im täglichen Arbeiten mit Zeta Test werden Sie ganz intuitiv mit diesen Begrifflichkeiten umgehen und diese implizit nutzen.

Welche Bugtracker können an Zeta Test angebunden werden?

Im Laufe der letzten zwei Jahre seit dem Bestehen von Zeta Test ist eine recht universelle Fehlerdatenbank-Schnittstelle entstanden, die es erlaubt, quasi jeden Bugtracker mit entsprechender Schnittstelle auch an Zeta Test anzubinden. Ein einmal angebundener Bugtracker bietet den Testern die Möglichkeit direkt während eines Testlaufs fehlgeschlagene Testfälle integriert in die Fehlerdatenbank zu berichten, ohne die Zeta-Test-Anwendung zu verlassen.

Zurzeit werden folgende Fehlerdatenbanken unterstützt:

  • Mantis BT. Dieser populäre und kostenlose Open-Source-Bugtracker bietet eine SOAP-Schnittstelle, über die Zeta Test Daten senden.
  • Jira. Die kommerzielle und mächtige Bug-Tracking-Software Jira bietet ebenfalls eine SOAP-Schnittstelle, die Zeta Test nutzt um Daten zu übertragen.
  • FogBugz. Dieses kleine, kommerzielle Programm vom berühmten Entwickler Joel Spolsky aus New York bietet eine einfache XML-Schnittstelle über die per HTTP/HTTPS zugegriffen werden kann. Zeta Test verwendet diese Schnittstelle zum Berichten von Issues an FogBugz.
  • Team Foundation Server. Microsofts TFS ist ein kommerzielles Produkt zur Quellcode und Issue-Verwaltung. Die umfangreiche SOAP-Schnittstelle kommt mit eigner Bibliothek. Zusätzlich zum Berichten von Fehlern kann Zeta Test aus TFS auch nativ Testfälle importieren.
  • Bugzilla. Das Open-Source-System Bugzilla wird von den Netscape-/Firefox-Entwicklern entwickelt und verfügt über eine XMLRPC-Schnittstelle mit deren Hilfe Zeta Test Fehler berichtet.
  • OnTime. Diese kommerzielle Lösung eines U.S.-Amerikanischen Software-Herstellers bietet ebenfalls eine SOAP-Schnittstelle. Zeta Test verwendet die SOAP-Schnittstelle um Fehler an OnTime zu senden.
  • Trac. Mit Trac ist ein weiteres Open-Source-Projekt- und Source-Control-Management-System verfügbar, das ebenfalls via Web-Schnittstelle programmatisch von Zeta Test aus mit Fehlermeldungen befüllt werden kann.
  • Redmine. Dieses Programm ist eine Open-Source-Projekt-Management-Lösung. Die SOAP-Schnittstelle erlaubt es Zeta Test, auch Redmine mit Fehlerberichten zu füllen.

Die Bugtracker-Anbindung ist sehr flexibel konfigurierbar; so können Sie beispielsweise konfigurieren ob die Einträge automatisch bei jedem als fehlerhaft gemeldeten Test erfolgen soll, oder ob Sie in einem Dialogfenster selbst weitere Fehlerdatenbank-Felder (auch benutzerdefinierte Felder) zur Auswahl anbieten, bevor ein Fehler berichtet wird. Diesen Fehlerdialog können Sie wiederum im Programm selbst frei definieren; Sie legen also fest, welche Felder dargestellt werden und wie diese ausgefüllt werden können.

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Vielfältige Möglichkeiten um Testfälle zu bearbeiten

Mit der professionellen Test-Management-Software-Umgebung Zeta Test bekommen Sie ein mächtiges Werkzeug an die Hand, das gleichzeitig übersichtlich und intuitiv zu bedienen ist. Zu beginn jedes Projekts ist die Erstellung von Testfällen einer der Hauptschwerpunkte der Arbeit eines Test-Managers.

Der grundlegende Aufbau eines Testfalls sind die 3 Bereiche „Vorbedingungen“, „Testschritte“ und „Erwartete Ergebnisse“. Die Vorbedingungen spiegeln die notwendigen Dinge wieder, die gegeben sein müssen, um den Testfall selbst überhaupt erfolgreich durchführen zu können. Dies können z.B. vorherige erfolgreiche Tests sein, das Vorhandensein bestimmter Umgebungselemente oder bestimmte Zustände. Die Testschritte beschreiben die vom Tester durchzuführenden Arbeiten am zu testenden Programm/Projekt. Hier sollte die Beschreibung so genau sein, dass der Tester weiß, was von ihm erwartet wird, gleichzeitig sollten Sie es vermeiden, zu detailliert zu werden um in endlicher Zeit auch mit der Beschreibung des Testfalls fertig zu werden. Die erwarteten Ergebnisse beschreiben die bei erfolgreicher Durchführung der Testschritte produzierten Ergebnisse/Ausgaben; hier sollten Sie dem Tester sagen, was üblicherweise passieren soll.

In Zeta Test sind diese drei Bereiche als 3 große Textfelder realisiert. Sie können in jedem der Felder Formatierungen wie z.B. fett, kursiv, Vorder- und Hintergrundfarben, Aufzählungslisten, nummerierte Listen, usw. eingeben. Als Besonderheit können Sie auch direkt aus der Windows-Zwischenablage heraus Bilder in die Felder einfügen. Diese werden dann automatisch in Zeta Test übernommen. In den globalen Projekteinstellungen von Zeta Test können Sie eine lokale Werkzeug-Symbolleiste über jedem der 3 HTML-Testfelder ein-/ausblenden.

Pro Testfall ist es außerdem möglich, dass Sie beliebig viele Anhänge hinterlegen. Normalerweise ist dies sehr praktisch um dem Tester später die erwarteten Ergebnisse näher zu beschreiben. Kommt z.B. ein Excel-Dokument als erwartetes Ergebnis eines Tests heraus, könnten Sie ein Muster-Excel-Dokument als Anhang an den Test anfügen, so dass der Tester sein generiertes Excel-Dokument mit Ihrem vergleichen kann und so sehen kann, ob die Dokumente inhaltlich übereinstimmen, sprich der Test erfolgreich war.

Diese 3 Textfelder reichen normalerweise für die allermeisten Anwendungsfälle. Trotzdem bietet Ihnen Zeta Test hier noch deutlich mehr: Über die so genannten „Attribute“ haben Sie die Möglichkeit, sich komplett neue Eingabefelder über den 3 Textfeldern mehrspaltig anzuordnen. Die Felder können dabei unterschiedlichste Typen annehmen, z.B. einzeilige Textfelder, mehrzeilige Textfelder, Aufklapp-Menüs mit Aktionen, einzelne Hyperlinks, Listen, Datumsauswahlen oder auch Kontrollkästchen. Sie können sich so sehr flexibel eigene Strukturen erzeugen und den Testern so ganz strukturiert Informationen zur Verfügung stellen. Pro Attribut konfigurieren Sie außerdem, ob es auch in Zeta-Test-Listen im Hauptfenster erscheint; In Reports können Sie ebenfalls auf diese Attributwerte zugreifen.

Zögern Sie nicht und schauen Sie sich einfach mal kostenlos, unverbindlich und völlig anonym unsere moderne, intuitive und flexible Test-Management-Software an. Testen kann richtig Spaß machen, probieren Sie es aus!

Was bringt es, eine ordentliche Testdokumentation zu haben?

Dem Testen von Softwareprodukten und der Testdokumentation wird oftmals nicht der Stellenwert in Firmen und Unternehmen eingeräumt, den es eigentlich besitzen sollte.

Ganz pauschal lässt sich sagen, dass je später ein Fehler gefunden und entdeckt wird, desto teurer es ist, diesen Fehler zu beseitigen. Während ein Fehler, der in der Entwicklungsphase des Produkts auftaucht einfach direkt an den Entwickler kommuniziert wird, dieser den Fehler korrigiert und die Tester einen Retest durchführen, ist es bedeutend schwerer, einen Fehler zu korrigieren, nachdem das Produkt bereits an Ihre Kunden ausgeliefert wurde. Neben dem technischen Aufwand, die Fehler zu beseitigen und eine neue Version des Produkts an den Kunden zukommen zu lassen, kann es unter Umständen auch zu Schadensersatzforderungen gegenüber Ihrem Unternehmen kommen. Ganz abgesehen von der Reputation, die Sie durch die Auslieferung unzureichend getesteter Software-Produkte verlieren, sollten Sie also Ihre Produkte stets ausführlich testen, bevor Sie sie veröffentlichen. Im Umkehrschluss können Sie sich viel Reputation verdienen, wenn Sie stabile, benutzbare und gut getestete Anwendungen veröffentlichen.

Dementsprechend sollten Sie mit einem strukturieren, ganzheitlichen Testmanagement versuchen möglichst fehlerfreie Produkte und Projekte an Ihre Kunden auszuliefern. Die professionelle Test-Management-Software-Umgebung Zeta Test hilft Ihnen dabei, eine ordentliche Testdokumentation automatisch beim Testen selbst zu erstellen. Mithilfe eines solchen Testdokumentation haben Sie stets einen Überblick über die aktuellen Tests, die gerade laufen, die bereits abgeschlossen sind und in welcher Qualität sich das Produkt befindet, das Sie testen. Sollte es im Zweifelsfall/Streitfall darauf ankommen, können Sie mithilfe einer ordentlich geführten Testdokumentation jederzeit den Nachweis erbringen, dass Sie aus Testersicht alles in Ihrer Macht stehende getan haben, um die Qualität der Software sicherzustellen. Das ist sowohl gegenüber den höheren Hierarchien in Ihrer eigenen Firma möglich, als auch gegenüber externen Partnern und Kunden.

Die Test-Dokumentation können Sie komplett mit Zeta Test erledigen. Die direkt im Programm eingebauten Darstellungs- und Auswertungsmöglichkeiten bieten jedem Nutzer (mit entsprechenden Berechtigungen) einen schnellen Überblick über den Testfortschritt und die Testqualität. Darüber hinaus sind die umfangreichen und von Ihnen selbst erweiterbaren Reporting-Funktionen (Berichtswesen) dazu da, um Berichte im PDF, Excel, Word- oder HTML-Format zu exportieren und dementsprechend an Ihre Vorgesetzten oder Ihre Kunden weiter zu geben.

Probieren Sie noch heute aus, wie einfach es ist, professionelle Testdokumentationen zu erstellen und dabei Zeit und somit Kosten zu sparen. Laden Sie sich jetzt kostenlos die Vollversion herunter!

Lizenzierung von Zeta Test

Bei unserer Test-Management-Software Zeta Test zum Erstellen von Testdokumentationen haben wir ein sehr einfaches und überschaubares, faires Lizenzmodell gewählt:

  • Wenn Sie Zeta Test evaluieren (also schauen, ob es für Sie geeignet ist), können Sie sämtliche Funktionen komplett kostenlos nutzen. Die freie Version ist nicht im Funktionsumfang eingeschränkt. D.h. Sie können alle Funktionen von Zeta Test ausführlich und ohne Zeitbeschränkung in aller Ruhe ausführlich testen.
  • Ebenso können Sie Zeta Test komplett kostenlos nutzen, wenn Sie damit im nichtkommerziellen Umfeld oder im Open-Source-Umfeld arbeiten. Gleiches gilt für Privatanwender und Institutionen wie Universitäten und Hochschulen.

Somit zahlen Sie wirklich nur dann Geld, wenn Sie mit der Software auch selbst kommerziell arbeiten; alle anderen Fälle sind kostenlos. Ebenso ist der Download kostenlos und anonym, wir wollen keine Daten von Ihnen wissen. Wir möchten erreichen, dass Sie wirklich nur dann Geld für Zeta Test zahlen müssen, wenn Sie wirklich kommerziell mit der Anwendung arbeiten; wir wollen einen möglichst großen Nutzer- und Anwenderkreis für die Test-Management-Software erreichen.

Weitere Informationen zur richtigen Lizenzierung finden Sie auch auf der Website.